疫情期间,家乐福推出“1小时送到家”的扫码小程序,让市民足不出户即享时令生鲜、粮油调味等贴心到家服务。在距离顾客最近的家乐福门店,从收到订单,到拣货、配货,再到配送小哥取货送出,“每单1小时”正在如火如荼地进行中!
小程序里商品种类丰富,涵盖了时令生鲜、粮油调味、酒水饮料、休闲零食、母婴用品、个护清洁、家居百货、各种进口商品等,全面保障消费者的物资需求。
线下门店又是如何拣货、配货和送货的?防疫阶段,家乐福做了这些保障措施↓
下午三点 家乐福龙之梦购物中心店 购物区
拣货员正在忙不迭地根据订单找货。从早上八点到晚上八点,高峰时期他们一刻不停,临下班前必须把第二天一早需要配送的预订单货品分拣完成。
此时,店内仍有不少顾客前来现场采购。粮油、饼干零食、调味料、冷鲜区的人最为集中。
据店员反映,现在网购订单的数量猛增,各类食品区每天都需要补货,由于上海进货渠道较为通畅,补货速度很快,大多数商品都会及时补上。
而市民较为关心的民生商品价格问题,家乐福也坚持特殊时期“不涨价”原则。
配货区
“搜罗”好货物,再由从苏宁易购过来增援的工作人员进行快速、准确配单。
订单取货区
在卖场的背后是日常卸货区,此时已成为外卖订单的取货专区,美团和饿了么的外卖小哥接连不断地前来取货。
现场的外卖员均佩戴口罩,在龙之梦商场入口处经过体温测量,到达各个居民区后会再次进行体温检测。
疫情防控不停歇
在保障供应的同时,家乐福门店也在持续加强疫情防控工作,保证公共区域内每天至少三次消毒。
到店顾客必须戴好口罩,接受体温测量,通道处和服务台都配有免洗消毒液、一次性口罩废弃桶等防疫物品和用具。
店内员工同时做足防护措施,口罩、雨衣、手套齐上阵。
苏宁易购携手家乐福快速打通“1小时生活场景圈”,尤其在疫情特殊时期,便民服务不间断。市民们不光可以使用家乐福小程序,凡是在家乐福门店生活圈3公里范围内的消费者,还可享受苏宁易购APP下单,家乐福门店发货,1小时急速到家的O2O购物服务。
原标题:《家乐福近期的“1小时达”你用过了吗?线下配货、送货原来是这样的……》