您好,很高兴为您进行解答!
根据您提出的相关问题,建议您首先致电Apple支持热线:400-666-8800;让支持人员给您的设备做个远程诊断,查看硬件是否有问题;如果没有问题的话,建议您通过itunes进行恢复出厂设置操作,您可参照:将 iPhone、iPad 或 iPod 恢复为出厂设置这篇文章中提到的方法进行操作。如果上述两种方案都无法解决,建议您携带设备相关保修凭证去Apple授权售后网点将设备进行检测。
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根据您提出的相关问题,建议您首先致电Apple支持热线:400-666-8800;让支持人员给您的设备做个远程诊断,查看硬件是否有问题;如果没有问题的话,建议您通过itunes进行恢复出厂设置操作,您可参照:将 iPhone、iPad 或 iPod 恢复为出厂设置这篇文章中提到的方法进行操作。如果上述两种方案都无法解决,建议您携带设备相关保修凭证去Apple授权售后网点将设备进行检测。